Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données

RAG SERVICES, AGOE VAKPOSSITO, 28 Rue Bd du 30 Août, Agoè-Nyivé, Togo, RCCM TG-LFW-01-2026-B13-02466 (« We Outside », « nous »), est responsable des traitements décrits ici. Pour toute question sur vos données : hello@weoutside.host.

We Outside traite vos données conformément à la loi togolaise n° 2019-014 du 29 octobre 2019 relative à la protection des données à caractère personnel.

2. Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons pas vos données.
• Nous n'affichons pas de publicité et n'utilisons aucun outil de mesure d'audience ou de suivi.
• Nous ne vous envoyons pas d'e-mails publicitaires.

3. Les données que nous recueillons

• Votre compte : votre nom, votre adresse e-mail, votre langue et votre photo si vous en ajoutez une. Votre mot de passe n'est jamais conservé en clair. Si vous vous connectez avec Apple ou Google, l'identifiant et l'adresse e-mail que ce service nous transmet.
• Vos achats, avec ou sans compte : l'adresse e-mail de la commande, le numéro mobile money et le réseau utilisés, les montants et les frais, et les réponses de notre prestataire de paiement.
• Vos billets : leur statut, la date et l'heure du scan à l'entrée et le membre de l'équipe qui l'a fait.
• Vos numéros mobile money enregistrés, si vous en enregistrez dans l'application.
• Vos avis : la note et le commentaire que vous laissez après un événement.
• Pour les organisateurs : le nom de l'équipe, son identifiant (@), son adresse de contact, son logo, ses événements, ses conditions, les membres de son équipe et ses promoteurs.
• Pour le propriétaire d'une équipe qui demande un versement : sa pièce d'identité (type de document, nom et numéro, photos du recto, du verso et un selfie), le numéro mobile money et le nom du titulaire qui reçoivent les versements, ses demandes de retrait, et la référence et la capture du transfert que notre équipe envoie.
• Les documents de l'entreprise, si l'organisateur les envoie : registre du commerce, identifiant fiscal et statuts.
• Votre appareil : un jeton de notification si vous acceptez les notifications.

4. Ce qui reste sur votre téléphone

• Appareil photo : pour scanner les billets à l'entrée et, si vous le choisissez, photographier votre pièce d'identité et les documents de votre entreprise.
• Photos : vous choisissez une image dans le sélecteur du système. We Outside n'a pas accès au reste de votre photothèque.
• L'application garde sur votre téléphone votre session, vos billets pour les ouvrir sans connexion et le dernier numéro de paiement utilisé.

5. Pourquoi nous les utilisons

• Vendre et envoyer vos billets, et les contrôler à l'entrée.
• Traiter les paiements et les remboursements, et calculer ce qui revient à chaque organisateur.
• Vérifier l'identité du propriétaire d'une équipe avant de lui verser de l'argent, et connaître l'entreprise derrière un organisateur.
• Vous envoyer vos codes de connexion, vos billets, les messages sur un remboursement et, après un événement, une demande d'avis.
• Sécuriser le service et éviter les abus, par exemple en limitant le nombre de tentatives depuis une même adresse IP. Ces adresses ne sont pas rattachées à votre compte.

6. Avec qui nous les partageons

• L'organisateur de l'événement : il voit l'adresse e-mail de la commande et vos billets, pour vous faire entrer et vous contacter au sujet de l'événement.
• PayGate Global, notre prestataire de paiement : votre numéro, le réseau et le montant, et pour un versement, le numéro qui le reçoit.
• Votre pièce d'identité et les documents de l'entreprise ne sont vus que par l'équipe We Outside. Ils ne sont jamais montrés aux acheteurs ni publiés.
• Apple et Google : pour la connexion avec Apple ou Google, les notifications et l'ajout des billets à Apple Wallet ou Google Wallet, lorsque vous les utilisez.
• Nos prestataires techniques, qui hébergent le service, stockent les images et envoient les e-mails, uniquement pour ces tâches.
• Les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

7. Combien de temps

• Votre compte est gardé tant que vous ne le supprimez pas.
• Les commandes, les paiements et les billets sont gardés pour la comptabilité et les remboursements. Si vous supprimez votre compte, ils sont rendus anonymes : votre adresse e-mail et vos numéros de téléphone en sont retirés.
• À la suppression du compte, vos connexions Apple ou Google, vos numéros enregistrés, vos appareils, votre photo et votre pièce d'identité (photos comprises) sont supprimés. Vos avis sont gardés sans votre nom ni votre adresse.
• Pièce d'identité : si elle est refusée, ses photos sont supprimées et vous pouvez en envoyer une autre. Si elle est acceptée, elle est gardée comme trace de la vérification, jusqu'à la suppression du compte.
• Documents de l'entreprise : un document remplacé est supprimé. Les documents restent avec l'équipe et sont supprimés avec elle.
• Les demandes de retrait, leurs références et leurs captures sont gardées pour la comptabilité.

8. Le site et les cookies

Le site weoutside.host utilise un seul cookie, « lang », qui retient la langue que vous avez choisie pendant un an. Il n'y a ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience.

9. Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à hello@weoutside.host. Vous pouvez aussi supprimer votre compte vous-même depuis l'application.

10. Changements

Nous pouvons modifier cette politique. La date de la version en vigueur figure en haut de cette page.